Для туристических агентств
Результат
повышение конкурентоспособности турагента,
получение в базу продукта от различных туроператоров,
подборка оптимального варианта для конечного клиента из многих предложений,
возможность напрямую сделать заказ в базе туроператора, а не посылать ему факсы, электронные письма, или «доставать» туроператора звонками о судьбе заявки.
Отдел обслуживания клиентов- повышение скорости работы с туристом, следовательно, уменьшение:
времени поиска интересующего предложения,
времени обработки заявки,
времени выписки документов.
Автоматизация внутренних процессов деятельности отдела:
учет заявок и клиентов в базе данных,
возможность печати всего пакета документов, которые выдаются клиенту и отсылаются партнерам.
Бухгалтерия и отдел финансового учета - в любой момент времени можно:
видеть реальное финансовое положение фирмы,
отслеживать своевременность платежей клиентов,
производить платежи партнерам точно и в срок.
С помощью чего
Управление взаимоотношениями с клиентом (элементы CRM – Customer Relationship Management):
Справочник «Туристы»: накопление, обработка и анализ статистических данных о туристах.
Отчеты по аудитории, по привлечению туристов и другие.
Управление созданием турпродукта:
Справочники описания туристских услуг: «Отель», «Авиаперелеты», «Трансфер», «Страховки», «Экскурсии», «Визы», «Дополнительные услуги». В справочниках хранится полная информация о предоставляемых услугах.
Модуль по формированию пакетных туров из выше перечисленных туристских услуг. Сформированные пакетные туры хранятся в справочнике «Пакетные туры», существует возможность определения дат заездов.
В «ИМПУЛЬС:Турагент 1.0» реализован механизм формирования цен по каждой услуге и пакетному туру (с привязкой к прайс-листам). Предусмотрена возможность ввода специальных предложений, ограничения срока действия прайса, группового изменения цен.
Управление сбытом турпродукта:
Остановка продаж по авиарейсам (осуществляется специальным документом). При оформлении продажи программа самостоятельно определит наличие остановки продаж и сообщит об этом. Существует возможность формировать отчеты Stop-sale-листы по остановке продаж.
Поиск пакетных туров по заданным условиям: времени заезда, стоимости, региону, количеству человек, варианту размещения, продолжительности тура, категории отеля, составу услуг входящих в тур и т.д.
Оформление заявок: продажа пакетных туров и отдельных услуг, формирование списка туристов по заявке.
Расселение туристов по номерам проживания.
Продажа авиабилетов и страховок.
Автоматический расчет комиссионного вознаграждения, скидок клиентам.
Формирование печатных форм документов «Ваучер» (на английском и русском языках), «Туристская путевка» (форма ТУР-1).
Оформление документов на бронирование туристских услуг, контроль статуса прохождения документов.
Оформление заявки на бронирование, в дальнейшем выполнение ее обработки: подтверждение бронирования заявки и ее оплаты, аннуляция заявки.
Возможность формирования отчета «Структура подчиненных документов», который позволяет наглядно увидеть все документы, связанные с обработкой заявки туриста.
Продажа авиабилетов и страховок, печать бланков авиабилетов и бланков страховых полисов, «Квитанции на получение страхового взноса» (форма А-7).
Ведение бухгалтерского и налогового учета:
В программе «ИМПУЛЬС:Турагент 1.0» реализовано ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с текущим законодательством Российской Федерации.
В рамках бухгалтерского учета предусмотрена возможность организации учета затрат по видам деятельности, учета реализации продукции, товаров, работ, услуг, формирование финансового результата по видам деятельности, анализа деятельности фирмы.
Учет поступления, движения и реализации туристских путевок и услуг, поступающих по договору комиссии, агентскому договору или по договору поручения.
Учет поступления и выбытия бланков строгой отчетности (бланки авиабилетов, туристские путевки, страховые полисы).
Учет поступления, движения и реализации авиабилетов, поступающих по договору фрахтования, по договору комиссии, агентскому договору или по договору поручения.
Учет поступления, движения и реализации страховок, поступающих по договору страхования в пользу третьих лиц, по договору комиссии, агентскому договору или по договору поручения.
Учет курсовых и суммовых разниц. |
